Cosa cambierà con la nuova direttiva per la tutela dei consumatori?
A dicembre 2022 è stato approvato il decreto legislativo per attuare la direttiva UE Omnibus. L’obiettivo di questa direttiva è una migliore applicazione ed una modernizzazione delle norme dell’Unione relative alla protezione dei consumatori. Le novità introdotte dal nuovo Decreto Legislativo sono molteplici: analizziamo solo le principali.
Il Decreto Legislativo n. 26 interviene sul Codice del Consumo indicando che ogni annuncio di riduzione di un prezzo deve indicare il prezzo più basso applicato dal professionista alla generalità dei consumatori nei 30 giorni prima dell’applicazione della riduzione stessa.
Nel caso in cui la riduzione di prezzo sia progressivamente aumentata nel corso della medesima campagna promozionale, come accade sovente nel corso delle vendite di fine stagione, la norma stabilisce che venga mantenuto come prezzo precedente di riferimento il prezzo esposto nel primo annuncio di riduzione del prezzo.
Il nuovo articolo 27, comma 9, del Codice del Consumo innalza il massimo edittale della sanzione da 5.000.000,00 a Euro a 10.000.000 Euro. Sono normativamente individuate come scorrette le seguenti condotte:
- la promozione di un bene come identico ad un altro venduto in un diverso Stato membro che abbia però composizione o caratteristiche significativamente diverse;
- fornire risultati di ricerca online senza indicare chiaramente gli annunci pubblicitari a pagamento che consentono una migliore classificazione dei prodotti;
- indicare che le recensioni di un prodotto sono riconducibili a consumatori che hanno effettivamente acquistato il bene senza, però, aver adottato misure ragionevoli per verificare la genuinità delle recensioni stesse;
- inviare, o incaricare altra persona di inviare, recensioni false al fine di promuovere determinati prodotti.
Gli obblighi informativi supplementari introdotti per i contratti conclusi via Internet, ad esempio in punto di parametri utilizzati nel determinare l’esito delle ricerche online effettuate dal consumatore.