Dr. Vranjes

Dr. Vranjes Firenze

Dr. Vranjes è un marchio che con il tempo ha acquisito una notorietà a livello mondiale e si è imposto fra i leader nel settore della profumazione d’ambienti. Il brand Dr. Vranjes vuol dire artigianalità di alto livello, lusso e fragranze rare e ricercate. Dopo quasi trent’anni di esperienza con l’Antica Officina del Farmacista, fondata a Firenze da Paolo Vranjes e la moglie Anna, nel 2010 nasce il marchio così come lo conosciamo oggi, e i preziosi profumi conquistano con il tempo notorietà in tutto il mondo.

Questo è un momento importante anche per Alias, perché nel 2010 abbiamo cominciato con Dr. Vranjes un progetto che continua ancora oggi: l’e-commerce ufficiale, il cui successo ci rende particolarmente orgogliosi.

Tecnologia all'avanguardia

Per il progetto, ambizioso data la portata mondiale del brand, abbiamo sviluppato uno shop online basato sulla tecnologia Magento. L’attività web e il business dell’azienda si sono spinti a vicenda, e Dr. Vranjes è stato uno dei primi siti che abbiamo aggiornato a Magento 2. Una piattaforma nuova, più veloce e adatta all’alto livello di requisiti dello store online, ha senz’altro contribuito a una crescita del business ancora più grande.

Negli ultimi anni, infatti, Dr. Vranjes ha visto aumentare in maniera massiccia il volume delle vendite, fino a crescite a tre cifre.

Con il “Dottore” – com’è conosciuto affettuosamente Paolo Vranjes e, per estensione, tutto il progetto – abbiamo lavorato a un processo di internazionalizzazione sempre crescente, che ha comportato un grande effort tecnologico per ampliare i mercati serviti, i servizi di spedizione, le valute, i metodi di pagamento, e le lingue gestite dal CMS.

Negli ultimi anni, infatti, Dr. Vranjes ha visto aumentare in maniera massiccia il volume delle vendite, fino a crescite a tre cifre.

Con il “Dottore” – com’è conosciuto affettuosamente Paolo Vranjes e, per estensione, tutto il progetto – abbiamo lavorato a un processo di internazionalizzazione sempre crescente, che ha comportato un grande effort tecnologico per ampliare i mercati serviti, i servizi di spedizione, le valute, i metodi di pagamento, e le lingue gestite dal CMS.

Da outsourcing a enabling: una crescita condivisa

Abbiamo iniziato gestendo l’e-commerce in full outsourcing, ossia occupandoci non solo degli aspetti legati alla manutenzione del sito, ma anche della logistica, della fatturazione, degli incassi e del marketing. L’obiettivo principale di questo passaggio è stato accelerare al massimo la crescita del business, grazie alla quale siamo passati gradualmente a un rapporto di enabling.

Il cliente ha preso il controllo di alcuni dei principali processi attraverso un piano di re-internalizzazione con il quale abbiamo trasferito il know-how relativo anche alle attività più specifiche.

Questa è la differenza, davvero fondamentale, fra un semplice rapporto di clientela e una partnership.

Testimonial

Testimonial

Alias fornisce un servizio veramente completo, sia gestendo che promuovendo lo store. La continua crescita che registriamo non è dovuta soltanto al mio prodotto, ma anche all’eccellente lavoro che facciamo insieme online.

Paolo Vranjes, CEO Dr. Vranjes

Teamwork

L’assetto attuale del progetto è il risultato di un equilibrio proficuo fra Alias e Dr. Vranjes: l’azienda si occupa della logistica legata alle spedizioni, del marketing e del customer care, mentre noi forniamo l’assistenza tecnica per la cura del sito web e curiamo fatturazione e incassi, grazie alle rappresentanze fiscali di Alias in Europa e negli Stati Uniti.

La nostra sede USA, inoltre, ha consentito di gestire un magazzino direttamente sul suolo americano e facilitare così la gestione delle vendite secondo una logica “multi-warehouse”.

Tutti i giorni il team Alias e il team Dr. Vranjes si confrontano durante il consueto Stand Up Meeting, coordinandosi nel perseguire obiettivi comuni e diventando, di fatto, un team unico che lavora insieme.

Teamwork

L’assetto attuale del progetto è il risultato di un equilibrio proficuo fra Alias e Dr. Vranjes: l’azienda si occupa della logistica legata alle spedizioni, del marketing e del customer care, mentre noi forniamo l’assistenza tecnica per la cura del sito web e curiamo fatturazione e incassi, grazie alle rappresentanze fiscali di Alias in Europa e negli Stati Uniti.

La nostra sede USA, inoltre, ha consentito di gestire un magazzino direttamente sul suolo americano e facilitare così la gestione delle vendite secondo una logica “multi-warehouse”.

Tutti i giorni il team Alias e il team Dr. Vranjes si confrontano durante il consueto Stand Up Meeting, coordinandosi nel perseguire obiettivi comuni e diventando, di fatto, un team unico che lavora insieme.

Il digitale come competenza distintiva

L’epidemia da Covid-19 nel 2020 ha comportato un impatto epocale nell'economia di tutto il mondo, cambiando radicalmente l’assetto di alcuni fra i principali modelli di business. Nell'estrema difficoltà della situazione, è emersa ancora di più l’imprescindibilità del canale di vendita online nel mercato contemporaneo.

Il caso di Dr. Vranjes è lampante per sottolineare questa tendenza: grazie alla solidità e alla scalabilità dell’infrastruttura IT e alla vasta esperienza nella gestione dell’e-commerce, infatti, l’andamento delle vendite online ha registrato un incremento notevole.

Altri business online senza un’esperienza di gestione così consolidata non hanno avuto la stessa fortuna, e questo ci dimostra come il digitale sia diventato oggi una competenza distintiva a sé stante, che la maggior parte delle aziende dovrebbe perseguire a pieno e che noi, in Alias, ci curiamo di offrire a tutti i nostri clienti.

Il digitale come competenza distintiva

L’epidemia da Covid-19 nel 2020 ha comportato un impatto epocale nell'economia di tutto il mondo, cambiando radicalmente l’assetto di alcuni fra i principali modelli di business. Nell'estrema difficoltà della situazione, è emersa ancora di più l’imprescindibilità del canale di vendita online nel mercato contemporaneo.

Il caso di Dr. Vranjes è lampante per sottolineare questa tendenza: grazie alla solidità dell’infrastruttura digitale e alla ricca esperienza nella gestione dell’e-commerce, infatti, l’andamento delle vendite ha registrato un incremento notevole e lo store digitale si è imposto come principale fonte di entrate.

Altri business online senza un’esperienza di gestione così consolidata non hanno avuto la stessa fortuna, e questo ci dimostra come il digitale sia diventato oggi una competenza distintiva a sé stante, che la maggior parte delle aziende dovrebbe perseguire a pieno e che noi, in Alias, ci curiamo di offrire a tutti i nostri clienti.