E-commerce
Sviluppiamo soluzioni complete e personalizzate per creare e gestire gli store online dei nostri clienti.
Store Management
Un e-commerce è un negozio a tutti gli effetti, e necessita quotidianamente di gestione operativa, commerciale e amministrativa.
Alias può aiutarti a coordinare tutti questi aspetti, dalla vendita al customer care, dalla logistica ai pagamenti.
Cosa può fare Alias per te:
Creazione e aggiornamento di cataloghi prodotto e listini
Promozione sul web, Social Media Marketing ed Email Marketing
Gestione e coordinamento del magazzino e delle spedizioni
SEO, analisi dei risultati, gestione del database contatti
Gestione dei pagamenti e fatturazione elettronica
Coordinamento continuo con il cliente per perseguire gli obiettivi prefissati
Cosa può fare Alias per te:
Creazione e aggiornamento di cataloghi prodotto e listini
Promozione sul web, Social Media Marketing ed Email Marketing
Gestione dei pagamenti e fatturazione elettronica
Gestione e coordinamento del magazzino e delle spedizioni
SEO, analisi dei risultati, gestione del database contatti
Coordinamento continuo con il cliente per perseguire gli obiettivi prefissati
IT & System Integration
Per assicurare una gestione solida e sistematica di tutti i dati che gravitano intorno a un e-commerce, possiamo interfacciarci con i sistemi gestionali già presenti nella tua azienda, ottimizzando e integrando processi e flussi informativi interni ed esterni, come ad esempio logistica, pagamenti e fatturazione. Controllerai in tempo reale giacenze e disponibilità, spedizioni, andamento vendite, fornendo al tuo staff le informazioni necessarie per la perfetta gestione del tuo business.
Digital Marketing
Promuovi il tuo brand, valorizza i tuoi prodotti e aumenta le tue possibilità di vendita. Come?
SEO
La Search Engine Optimization è indispensabile: progettando attività di posizionamento sui motori di ricerca più importanti, faremo conoscere il brand aumentando la sua visibilità e la sua credibilità.
Google Ads
Grazie alle potenzialità delle campagne Google, creiamo annunci ad hoc che compariranno nei risultati di ricerca degli utenti, aumentando le visite e il potenziale di vendita del sito.
Email marketing
Strutturiamo campagne di Direct Email Marketing attraverso la realizzazione di newsletter e comunicazioni personalizzate.
Remakerting
Grazie al monitoraggio continuo delle attività che avvengono sul sito, possiamo identificare segmenti specifici di clienti, ad esempio quelli che hanno consultato il catalogo, per invogliarli a finalizzare l’acquisto.
Reportistica e Analytics
Gestire un e-commerce significa anche impostare un piano strutturato di analisi periodica e aggiornata sulle prestazioni e l’andamento del sito. Studiando i dati e le performance possiamo ideare nuove strategie per incrementare le potenzialità dello store.
Reportistica e Analytics
Gestire un e-commerce significa anche impostare un piano strutturato di analisi periodica e aggiornata sulle prestazioni e l’andamento del sito. Studiando i dati e le performance possiamo ideare nuove strategie per incrementare le potenzialità dello store.
Project Management
È fondamentale programmare un piano delle attività a breve, medio e lungo termine, quali il rilascio di nuove funzionalità e gli aggiornamenti di sicurezza.
Un e-commerce deve evolvere costantemente; i nostri Project Manager si confrontano puntualmente con il cliente per organizzare un calendario condiviso e monitorare lo sviluppo del progetto, pronti a recepire gli spunti che potranno emergere e operare un miglioramento continuo.
Il Project Manager è il punto di coordinamento fra il cliente e i vari team di lavoro, suddivide i compiti e definisce risorse e durata delle attività.
Logistica
Nel corso degli anni abbiamo formato uno staff qualificato per la gestione automatizzata e digitalizzata del magazzino e di tutte le attività legate a esso: oggi possiamo seguire tutte le fasi dell’ordine e della spedizione, dalla preparazione dei colli alle lettere di vettura, al coordinamento dei ritiri e delle consegne con i vettori. Abbiamo maturato competenze specifiche per spedire in tutto il mondo.
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Fatturazione e fiscalità
Siamo in grado di gestire differenti sistemi di pagamento e di tassazione, offrendo per ogni mercato le modalità più usate dagli utenti. Ci occupiamo della fatturazione elettronica, abbiamo rappresentanze fiscali in Unione Europea e in UK, e una società negli Stati Uniti per la distribuzione nel Nord America.
Fatturazione e fiscalità
Siamo in grado di gestire differenti sistemi di pagamento e di tassazione, offrendo per ogni mercato i sistemi di pagamento più usati dagli utenti. Ci occupiamo della fatturazione elettronica, abbiamo rappresentanze fiscali in Unione Europea e in UK, e una società negli Stati Uniti per la distribuzione nel Nord America.
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Customer care
Un elemento di cui un e-commerce di successo non può assolutamente fare a meno. La nuova frontiera del servizio clienti si orienta verso un rapporto sempre più personalizzato, e in Alias abbiamo creato un team interno che segue il cliente e lo guida nella sua esperienza online instaurando con lui un rapporto di fiducia. Siamo in grado di curare la relazione con l’utente in otto lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, polacco e cinese.
Tecnologia
Studiamo insieme le tue necessità per capire qual è la tecnologia che maggiormente si adatta al tuo e-commerce. Gli store online possono richiedere approcci molto diversi in base alla complessità della loro gestione, dal catalogo prodotti alle modalità di acquisto.
Scegliamo le tecnologie migliori, come Magento, Shopify, WooCommerce, o sviluppiamo piattaforme custom realizzate appositamente per il progetto, per massimizzare le performance in termini di velocità, scalabilità e affidabilità.
Tecnologia
Studiamo insieme le tue necessità per capire qual è la tecnologia che maggiormente si adatta al tuo e-commerce. Gli store online possono richiedere approcci molto diversi in base alla complessità della loro gestione, dal catalogo prodotti alle modalità di acquisto.
Scegliamo le tecnologie migliori, come Magento, Shopify, WooCommerce, o sviluppiamo piattaforme custom realizzate appositamente per il progetto, per massimizzare le performance in termini di velocità, scalabilità e affidabilità.
Creatività e design
Per uno store online, il design è di fondamentale importanza perché deve guidare all’acquisto in modo semplice e diretto.
Il monitoraggio e l’analisi del comportamento dei clienti forniscono l’ispirazione principale per la continua evoluzione grafica dell’interfaccia, al fine di garantire all’utente la migliore esperienza possibile.
